Идея

Хочу рассказать об ужасном отношении к клиенту в салоне ИДЕЯ. По дизайн- проекту мы получили список коллекций обоев и были направлены в данный салон. Консультант ничего не рассказала про наши обои (про особенности), также не было возможности посмотреть заказываемые нами обои в каталогах, так как их не было в наличии. мы все стерпели и купили обои. в итоге при наклеивании обоев возникли проблемы, обои ложились не ровно, криво, с непонятного происхождения пятнами. По обращению в салон за оказанием каким либо разъяснений по данному вопросу меня просто проигнорировали! Сначала обещали что приедет эксперт. Потом обещали перезвонить и не перезвонили. Пока я сама не позвонила и не узнала что руководство просто решило проигнорировать мою проблему и никто по моему вопросу не приедет! Вот от этого отношения к клиенту я просто в шоке! Самое обидное, что цены в данном салоне завышены, понимая это я рассчитывала на хороший сервис, в итоге ни консультации не было получено при первоначальной покупке, ни при возникновении проблем не оказано никакой помощи. Ужасное отношение к клиентам! Никому не советую данный салон!